

作家 | 第一财经 乐琰
从海南鹿回头、海角海角再到杭州灵隐寺飞来峰景区,如今越来越多景区投入了"门票免费时期"。跟着 2026 年春节的掌握,各大景区将迎来客流岑岭,那么景区究竟该不该免费?这是有助于景区拉动其他消耗如故会形成旅客过多的管待问题?
{jz:field.toptypename/}从景区自身的运维来看,大部分中国景区王人有一个性情,那便是收入结构单一化,基本就靠门票,其他的二次消耗收入很少致使是莫得,而不少海外 IP 主题景区或主题公园则有 50% 致使更高的比例是依靠二次消耗。于是,前几年理解出一批百元以上的高价景区门票,因为提高票价就可以提高收入,然则这么的作念法使得不少旅客"用脚投票"。
于是,一部分景区启动移动主张,裁汰票价致使是免门票,如斯一来果真是诱骗了一多数旅客前来,在短期内进步了客流量,尤其是春节这么的长假,正本便是出游岑岭期,免费景区势必会诱骗更多旅客赶赴。
旅客来了之后,景区应该探求的是两大问题,一是有莫得富余的管待智力,二是有莫得准备好二次消耗业态。先说管待智力,其实每年的黄金周假期王人会出现部分景区"瘫痪"的风物,由于东谈主数过多难以联贯,导致交通堵塞、景区列队几小时王人莫得投入,反而激发旅客的各样投诉和挟恨。是以作念了免费计策的景区要评估自身的管待智力,作念好预约贬责与合理限流。
再说二次消耗业态,在一些海外 IP 主题景区有完善的住宿、餐饮和周边商品配套,这些业态王人富余拉动旅客的二次消耗。比如海南的鹿回头景区在这小数上作念得也很可以,配套的餐饮干事、情侣缅念念品等王人特别丰富,合乎景区文化和二次消耗拉动,因此在鹿回头景区免费后,二次消耗收入很高。公开信息自满,鹿回头 2023 年客流量 217.98 万东谈主次,是免票前 2018 年 98.2 万东谈主次的两倍多;2024 年和 2025 聚首两年客流超 220 万东谈主次,免票后东谈主均停留时长从 45 分钟蔓延到 3.2 小时,二次消耗占比从 18% 升至 54%,杀青了从"门票经济"到"体验经济"的转型。
但并非总共的景区王人有完善的二次消耗配套业态,投注平台要是当地的餐饮、栈房、周边商品等开拓王人跟不上,那么即便门票免费自后者稠密,也难以创收,反而是给景区加多运维压力。笔者就仍是到访过山东的几个免费景区,景区从硬件要领到软件干事王人跟不上,更谈不上二次消耗拉动,因此门票免费后难以产生经济效益。
景区免费后还要贯注的是旅客的背信问题。由于门票老本为零,于是有些旅客会选择先预约,但之后支吾背信,这就影响了景区的平常客流。2025 年 12 月至 2026 年 1 月,杭州灵隐飞来峰景区扩张免票预约轨制,官方数据自满,那段技能累计背信东谈主数向上 38 万,占预约总量的接近 20%。
于是,有景区收受毕生门票计策,比如四川海螺沟等 14 家谈区,即购买了毕生门票的旅客在旺季去过一次后就可以免费了。如斯可以相对减少旅客的背信率,毕竟如故有一定门票老本的,况且因为支付过一次票价,为了把基础票价"赚总结",旅客们会反复去该景点,这就拉动了当地的餐饮、住宿和购物消耗。固然,此种阵势也有一样的前提,即景区需要具备熏陶的二次消耗配套要领与干事。
因此在笔者看来,景区扩张免费或毕生门票计策王人是更变单一化收入的举措,势必有助于旅客量的进步,但必须贯注的是二次消耗的配套诞生与干事打造,还需要在文化 IP 方面下功夫,来研发更高溢价的文创居品。要是在生息经济开拓方面具有后劲,那么免门票策略会彰着拉动当地消耗。
要是景区还不具备普遍的二次消耗与 IP 开拓智力,那么还不如先看护收取门票用度的阵势,至少让景区可以合手续运维,也幸免旅客背信带来的亏蚀。其实收取合理订价的门票亦然合乎生意逻辑的,关节在于景区自身有莫得相匹配的推行与干事。
简而言之,景区收取门票或免费王人可以操作,前者要作念好付费景区的推行,后者要作念好二次消耗的业态与布局,让旅客认为天值地值是关节。